胡婷婷
根据机关党支部读书活动的安排及要求，今天由我跟大家交流下读书心得，我选的书是法国社会心理学家古斯塔夫.勒庞的《乌合之众·大众心理研究》，这本书是解析群体心理的经典著作，虽然是一部学术性著作，但语言生动流畅，通俗易懂，分析偏僻入里、入木三分。
这本书的作者是古斯塔夫.勒庞，法国著名社会心理学家、社会学家、群体心理学的创始人，他的书籍和思想启迪了无数的后人，对心理学界影响深远。其中最著名的就是《乌合之众·大众心理研究》，出版于1895年，勒庞以十分简约的方式，考察了群体的特殊心理和思维方式，尤其对个人与群体的迥异心理进行了精辟分析。该书深刻影响了弗洛伊德、荣格、托克维尔等学者，以及罗斯福、丘吉尔、戴高乐等政治人物。
这本书的中文书名“乌合之众”是贬义的，它的英文版译名是“The Crowd”，意思就是群体，其实是个中性词。这本书共有三卷十三章，分别从群体心理、群体意见与信念、群体分类及特点，讲述了群体因为什么而形成，到底有哪一些因素导致个体加入群体，并且变得疯狂、冲动和非理性，最终以排山倒海的方式改变了我们的社会。虽然这本书一直饱受争议，比如书中极尽鄙视妇女、儿童，但勒庞在这本书中的很多论断，对于理解当下的很多社会现象和社会事件，都极富参考价值。下面我就结合现实生活中的一些现象谈谈心得体会。
一、群体的概念及特征
按照平常理解，群体就是指聚集在一起的个人，无论什么民族、职业或性别，也不管什么事情让他们走到了一起。但是心理学角度，群体指一群心理上有着共通点的人。个人一旦融入集体，自觉的个性便会消失，感情和思想转向一个不同的方向，变得冲动、失去理性。作者认为，同一时间、同一空间下聚集的一批人，比如景区的游客，商场的消费者，湖边散步的人群，这些都不算群体。但股市的股民，上街游行示威的学生，这些就构成了一个心理学意义上的群体。
那么群体有哪些特征呢？该书主要从五个方面论述了群体的特征。
第一、冲动、多变、急躁。
当面临问题时，群体通常不会做预先的策划安排，危机出现时往往会情绪压倒理性、盲目冲动代替思考，正被“无名氏”的群体所裹挟。
书中是以普法战争和布朗热将军为例，1870年普法战争的爆发是因为普鲁士首相俾斯麦就西班牙王位继承问题发表了挑衅性的"埃姆斯密电"，触犯了众怒，引起一场可怕的战争。布朗热将军也是利用群众对共和派政府的不满，掌握群众的心理（冲动、急躁），制造了布朗热事件，掀起了民族沙文主义运动。
从之前引起热议的“成都被打女司机”事件也可以一窥群体行为的社会心理特点，从起初网友怒斥打人者，到风向突变、集体训斥女司机，直至网民人肉搜索出女司机个人隐私并公布于众，女司机不情愿地发表道歉声明，部分网民对女司机又抱有同情心理，呈现出其冲动多变的心理特点。
第二、易受暗示和轻信。比如羊群效应。羊群本是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，羊群效应"也叫"从众效应"，指个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，"有样学样"，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票，放弃自己的独立思考，有些最终血本无归，留下“血淋淋”的警示。
2011年3月16日，日本地震海啸造成核泄漏，受日本核电站爆炸引发的“核泄漏”恐慌在全国蔓延，在绍兴、宁波、福州等江浙沿海城市开始出现抢盐潮，不少居民纷纷奔走各大超市抢购盐以备战日本核辐射污染。
第三、群体情绪的夸张与单纯。群体因为夸大自己的感情，所以它只会被极端感情所打动，因此演说家想要感动群体，在发表演讲时不会跟群众讲逻辑与理性，绝对不会以说理的方式证明任何事情。出言不逊、信誓旦旦是他们惯用的论说技巧。比如，美国“第一夫人”米歇尔·奥巴马在民主党全国代表大会上发表演讲，力挺丈夫连任，她在演讲中强调奥巴马与自己艰辛的成长历程、卑微的家庭背景，称他们在40多岁才还完学生贷款，强调艰难的成长经历让奥巴马能真切感受到普通民众的艰辛。同时讲述了奥巴马是一个好丈夫也是一位好父亲。演讲没有过多的说理论证，但却能撩拨群众心里最敏感最脆弱的神经，深情且有力，获得现场观众的一致好评。
第四、专横、偏执、保守。
第五、群体的道德。群体行为容易出现两种极端，可以杀人放火、无恶不作；也可以做出极崇高的献身、牺牲、不计名利的举动。
群体情感的狂暴，会因责任感的彻底消失而强化，意识到肯定不会受到惩罚（而且人数越多，这一点就越是肯定），以及因为人多势众而一时产生的力量感，会使群众表现出一些孤立的个人不可能有的情绪和行动。即所谓的法不责众。这不禁让我想起了钓鱼岛事件，人们上街游行反日，出现打砸抢现象。试想一下我们作为一个孤立的个体，即使对日本有再大的不满，也不会到街上去抢日货，砸日系车，因为我们首先想到的是自己的利益，上街抢劫已经触犯法律，是要负责任的。但一旦融入群体，群体的力量、冲动会让他们失去理性。
二、群体意见和信念形成的原因
勒庞认为，群体意见和信念形成的原因有四个直接因素和五个间接因素。
直接因素分别是形象、词语、套话，幻觉，经验，理性。
间接因素分别是：
第一，种族。勒庞是一种典型的种族主义者，他认为种族是很根本的一点，种族决定了一群人的气质。
第二，传统因素。勒庞和中国的鲁迅有点像，都坚信不同国家、不同种族的人是有各自特点、气质的。
第三，时间。是最有力因素。传统、政治制度还有教育，都必须要依靠时间的积累。同样的，群众内心世界的具体观念落地，也需要时间的加持。革命要爆发，情绪要积累，能量要储备，时间很重要。
第四、政治、社会制度
第五、教育制度。勒庞在书中提到了法国当时的教育制度和中国的教育，批判应试教育，具有前瞻性。当时法国的教育提倡死记硬背、一心学好教科书，填鸭式教学，灌输大量肤浅的知识。受教育的目的也只是在政府谋个一差半职，但是政府职位有限，只能利用其中一部分人，剩下的人便无事可做，成了敌人，随时都想起来造反。书中还将法国教育与英美教育制度进行了对比，指出他们没有那么多的专业学校，他们的教育不是建立在啃书本上，而是建在实物教学上。作者在当时就能意识到实践教育的意义，敢于批判应试教育，还是难能可贵的。中国在1985年才首次提出“素质教育”的概念，近几年，我国素质教育的确有了一定的发展，但在新形势下，尤其是互联网时代，发展素质教育仍然任重道远。
三、群体领袖
勒庞说，只要有一些生物聚集在一起，不管是动物还是人，都会本能地让自己处在一个头领的统治之下。领袖要想在短时间内激发起群众的热情，影响群众的头脑，往往会采用三种手段：断言、重复、传染。
第一、断言。领袖不要做任何论证，不要有任何推理，直接下判断。只有坚定地下判断，才能让群众相信。
第二、重复。谎言说了一千遍就成了真理，领袖的话重复一万遍，那些拥有独立思考能力的人也会产生幻觉。
第三、传染。不管多么荒谬的断言，只要领袖坚定不移，不断重复，就能普遍扩散开来。
当下互联网时代，各种信息泥沙俱下，我们更要保持冷静、理性，练就独立思考的能力，避免盲从，才能遇事不乱、处事不惊。
